よくあるご質問

客室について

予約とキャンセルについて

駐車場について

宅配便・手荷物について

インターネット・パソコンについて

その他

シングル・ビジネスシングル・セミダブルは何が違うのですか?
客室の広さとベッド幅が異なります。設備、備品は同じです。

詳しくはシングルルームセミダブルルームをご覧下さい。

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トリプルのベッドは3つとも普通のものですか?
トリプルは110センチ幅のベッド2台にエキストラベッドを1台入れたもので、エキストラベッドは小さいものになります。

詳しくはトリプルルームをご覧下さい。

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夫婦に幼児がひとりいます。ベビーベッドはありますか?またツインではいけませんか?
ベビーベッドはございません。
お子様と添い寝されるようでしたら、ツインをご利用頂けます。
ベッドは移動させることができますので、ベッド間の隙間がないように移動していただければ広くお使いいただけます。

詳しくはツインルームをご覧下さい。

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子供の添い寝はできますか?
小学生以下のお子様に関しましては添い寝をしていただいても構いません。
客室タイプによってベッド幅が異なりますので各客室からご確認下さい。

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禁煙室はありますか?
禁煙フロアがございます。直接ご予約いただく場合は、一言お申し付け下さい。
また禁煙フロアが満室の場合、ご予約時または事前にお申し付けいただきましたら、客室の消臭をさせていただきます。

(チェックイン時にお申し出がありましても、ご希望に添えませんのでご了承下さい)

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客室の設備・備品には何がありますか?
<設備・備品>
20型液晶TV(BS放送無料)・電話・目覚まし時計・エアコン・ライティングデスク・メモ帳・ボールペン・便箋・ドライヤー・冷蔵庫・ハンガー・靴べら・靴ブラシ・インターネット接続環境(無料)・LANケーブル・シャワートイレ・ポット・ナイトウェア・スリッパ・フェイスタオル・バスタオル・ティッシュ
<アメニティ>
シャンプー・ボティーソープ・リンス・フェイスソープ・ヘアブラシ・ひげ剃り・お茶・ほうじ茶・歯磨きセット

その他の設備・備品につきましては各客室をご覧下さい。

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アイロンやズボンプレッサーはありますか?

ズボンプレッサー

アイロン、ズボンプレッサーともに数に限りがございますが、先着順で貸し出し致します。

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予約は何日前までにすればよいのですか?
一年先でも当日でも、空きがあれば承ります。
ビジネスホテルの性格上、週のなかば、土曜、休前日が混みあいます。
また、一週間位前から当日に予約の問い合わせが多く、空き状況が一変することがあります。

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キャンセルはいつまでにすればいいですか?またキャンセル料を教えて下さい
  • 旅行代理店を通してご予約の場合、旅行代理店規定のキャンセル料がかかります。
    各旅行代理店へお問い合わせ下さい。
  • インターネットでご予約の場合、当サイトのキャンセルポリシーをご確認下さい。
  • 直接ホテルへご予約を頂いた場合で、個人または数人のグループの場合は前日までにご連絡頂ければ、ご請求申し上げないこともございます。

天変地異や事故(新幹線の不通・飛行機の欠航等)の事情を考慮して、キャンセル料を頂かないことがあります。

団体様の場合は、規模や状況によりますので、電話でお問い合わせ下さい。
(TEL:052-541-1121)

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キャンセル待ちをしてもらえますか?
原則としてキャンセル待ちはお受けしておりませんが、次の場合のみ承ります。
連続して宿泊をご希望で、途中一日或いは最終日にご希望の客室タイプに空きがなく、
やむなくその日のみ違う客室タイプを予約された場合。
その場合には、ご予約時またはチェックイン時にその旨をお申し出下さい。

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支払いにクレジットカードは使えますか?
国内発行のカードはほぼご利用になれます。
VISA・master・JCB・DC・UC・UFJ(MC)・CF・OMC・Diners・AMEX・日本信販・クレディセゾン・イオン・バンクカード(国内信販、ジャックス、ライフなど売り上げ契約のないカードは提携先での取引となります)
また、一括払いのみ対応しており、リボルビング支払いはお受けできません。
カードご利用の場合は、インターネットでのオンライン決済が便利です。

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結婚式の招待のお客様なのですが、後から支払いに行っていいですか?
前払いを原則としております。
誠に恐れ入りますが、ご宿泊当日までにお支払い下さい。
ホテルにお越しになれない場合は、インターネットでのオンライン決済のご利用が便利です。

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車で行くのですが、駐車場を予約できますか?
駐車場は予約制ではありません。先にお越しになられた方より入庫して頂きます。
万一満車になった場合は、近くの駐車場をご紹介致します。

周辺の駐車場につきましてはこちらをご覧下さい。

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3ナンバーやワンボックスカーは入庫できないとありますが、紹介してもらえる駐車場はどんなところですか?料金はどうなりますか?
  • 提携駐車場はユニモール駐車場となります。
    17時~翌朝10時まで1泊料金、800円をホテルにてお支払い下さい。
    差額はホテルにて負担します。
    (ホテルより徒歩3分、営業時間:朝7時~夜11時・途中出入庫不可)
    17時~翌朝10時以外の時間は、320円/30分
    定休日:12月31日・1月1日
  • ご到着が遅い場合や出庫が早い場合は周辺コインパーキングをご案内致します。

周辺の駐車場につきましてはこちらをご覧下さい。

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バスの駐車場は近くにありますか?
名古屋駅近辺には、バスやトラックの駐車場はほとんどございません。
詳しくはホテルまでお問い合わせください。

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宅配便で荷物を送っておきたいのですが、預かってもらえますか?
フロントにてお預かり致します。必ずご宿泊日を記入して下さい。
また、差出人と受取人が違う場合は受取人名にご宿泊される方のお名前を明記して下さい。

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朝名古屋に到着します。荷物を預かってもらえますか?
チェックイン前或いはチェックアウト後でもお荷物をお預かり致します。
フロントまでお持ち下さい。

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宅配便の発送を扱っていますか?
元払い・着払いとも取り扱っております。
但し、クール便は取り扱い致しかねます。

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客室からインターネットに接続できますか?
全室有線LANおよび無線LANによる接続が可能です。
LANケーブルは各客室に完備しております。
また、無線LAN対応規格は、IEEE802.11 b/gです。

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貸し出し用のパソコンはありますか?

ロビーノートPC

有料(1泊¥1,000-)にてノートパソコンの貸出をしております。
数に限りがあり、先着順となります。ご希望の場合は、フロントにお申し付け下さい。
なお、無料にてご利用いただけるノートパソコン2台をロビーに設置いたしております。こちらはご自由にご利用下さい。

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インターネットのセキュリティはどうなっていますか?
セキュリティに関しましては、汎用性を考慮してかけておりません。
セキュリティ対策は基本的にはお客様のパソコンで設定してください。

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フロントは24時間対応ですか?
24時間対応しておりますので、いつでも気軽にお申し付け下さい。

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チェックイン(午後3時)前に入室は可能ですか?
ご入室できませんのでフロントにて荷物をお預かり致します。

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チェックアウト(午前10時)以降に客室の使用はできますか?
使用可能ですが、有料となります。
12時までシングル¥2,200、シングルユース¥2,700、
セミダブル・ダブル・ツイン¥3,300、トリプル¥4,500。
14時までシングル¥3,300、、シングルユース¥3,800、
セミダブル・ダブル・ツイン¥4,900、トリプル¥6,000。
それ以降は1泊分申し受けます。(その日の予約状況により延長をお断りする場合もございます)

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携帯電話の充電器はありますか?
1部機種のみございます、無料で貸し出し致します。
合うものが無い場合はコンビに等でお買い求め下さい。

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Yシャツなどクリーニングしてもらえますか?

コインランドリー

ランドリーサービスは外注でございます。
朝10時までにフロントにお持ち頂ければ、当日の8時頃までに仕上がってまいります。汚れのひどいものや特殊な洗濯方法を必要とするものはこの限りではありません。
(日曜・祝日及び業者が指定した日はお休みです)

下着や靴下程度のものでしたら、当ホテル2階にコインランドリーがございますのでそちらをご利用下さい。

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冷蔵庫の中には何が入っていますか?

自販機

客室の冷蔵庫は空になっております。ご自身でお買い求め下さい。
自動販売機は1階にソフトドリンク、2階にアルコール類とソフトドリンク及び製氷器がございます。

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新聞は無料で入れてもらえますか?

新聞

ロビーに閲覧用が置いてございますが、販売はしておりません。
テレビ番組表につきましては、コピーを置いてございますのでご自由にお持ち下さい。

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一室あたりのご利用人数


ご利用客数

携帯サイトでもご予約できます。
会員番号をお持ちのお客様はそのままご利用下さい。

http://www.montblanc-hotel.jp/k/